Preguntas frecuentes

Las respuestas directas a lo que más nos preguntan — precios, garantía, tiempos y formas de pago. ¿No encuentra la suya? Llame al (915) 886-7098.

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¿Cuánto cuesta el diagnóstico?

El diagnóstico es de $99.95, se paga por adelantado y se le abona a la reparación si decide continuar, así que no paga dos veces.

¿Cuál es su tarifa por hora?

$169.95 por hora, cobrada en bloques de 30 minutos y cotizada en firme antes de empezar. Usted recibe un estimado claro antes de que empiece cualquier trabajo y no se le agrega nada después.

¿Reparan Mac y Windows?

Sí, los dos — y todas las marcas principales: Apple, Dell, HP, Lenovo, ASUS, Acer, MSI y equipos armados a la medida.

¿Y si no pueden arreglar mi equipo?

Si no se arregla, no se cobra. Primero diagnosticamos, le damos un estimado honesto, y si no lo podemos arreglar usted no paga la reparación.

¿Hacen reparaciones el mismo día?

En muchos casos sí. La eliminación de virus y los problemas de software seguido se resuelven el mismo día. El trabajo de hardware y la recuperación de datos normalmente toma de uno a tres días, y le decimos el tiempo real cuando cotizamos.

¿Dónde puedo comprar computadoras y refacciones?

Todo lo que tenemos está en /es/refacciones/ en este sitio y también en nuestra tienda de eBay. Recoja en Anthony, TX o se lo enviamos.

¿Tienen financiamiento?

Sí — SNAP Financing, sin necesidad de crédito. Mande un texto con 84413 al 48078 para aplicar; la respuesta llega en minutos.

¿Están acreditados con el BBB?

Sí. One Stop Computers tiene calificación A+ con el Better Business Bureau, y lo puede verificar en bbb.org.

¿Qué es la Membresía Tech Care?

Un plan mensual o anual con servicio prioritario, una limpieza anual incluida, seguridad de internet y descuentos para miembros. Los planes empiezan en $19 al mes y cubren soporte en tienda.

¿Qué formas de pago aceptan?

Visa, Mastercard, Discover, American Express, Apple Pay y SNAP Financing.

¿Reparan televisiones?

No — solamente monitores de computadora. Las televisiones son otro servicio y preferimos decírselo de una vez que hacerle perder el viaje.

¿Dónde están y necesito cita?

816 Franklin St A, Anthony, TX 79821, a poca distancia de El Paso y Las Cruces. Llegue sin cita o llame al (915) 886-7098. Lunes a viernes 11am-7pm · sábados cerrado · domingos 10am-4pm.