¿Tu Laptop No Enciende? 6 Cosas Que Probar Primero

Cerca de un tercio de las laptops "muertas" que llegan a nuestro taller no están muertas. Esta es la lista que repasaríamos contigo por teléfono, en el orden que encuentra el problema más rápido.

Empieza por lo aburrido: ¿de verdad le está llegando corriente?

Esto encuentra la falla con más frecuencia que cualquier otra cosa en esta lista, y solo te cuesta un minuto.

Desconecta el cargador de la pared y de la laptop. Conecta el cargador en otro contacto, uno que ya hayas probado con algo más, como una lámpara. Vuelve a conectarlo a la laptop y observa la luz de carga.

¿No enciende ninguna luz? El problema es el cargador, el contacto o el puerto de carga. Son tres reparaciones muy distintas y la luz te dice hacia dónde mirar.

¿La luz enciende pero la laptop sigue sin arrancar? La corriente sí está llegando. Pasa al siguiente punto.

Algo que vale la pena saber: los cargadores fallan mucho más seguido que las laptops. El cable se dobla cada vez que abres la tapa y con el tiempo se rompe por dentro del aislante, donde no se puede ver. Si puedes pedir prestado un cargador del mismo voltaje, esa sola prueba descarta casi una cuarta parte de los casos.

Haz un reinicio duro, pero bien hecho

Esto descarga la corriente residual de la máquina y arregla más laptops de las que la gente espera.

1. Desconecta el cargador.
2. Si la batería se puede quitar, quítala. En la mayoría de las laptops modernas no se puede: pasa al paso 3.
3. Mantén presionado el botón de encendido 30 segundos completos. No cinco. Treinta. Cuéntalos.
4. Vuelve a poner la batería, conecta el cargador y presiona encender normalmente.

Casi siempre la gente cuenta de menos. Treinta segundos se sienten larguísimos cuando estás ahí parado apretando un botón. Hazlo de todos modos.

Escucha y siente antes de mirar

Presiona encender y acerca el oído a la máquina.

• El ventilador gira, las luces encienden, la pantalla sigue negra: la computadora está funcionando. Es un problema de pantalla, video o memoria, no de corriente.
• Un solo clic y luego nada: con frecuencia es un disco duro fallando o una falla de alimentación en la tarjeta.
• Pitidos repetidos: eso es la máquina diciéndote qué tiene. Cuenta el patrón y anótalo; el código de pitidos reduce el problema a un componente.
• Silencio total, sin luces, sin calor: regresa al primer punto.

Descarta la pantalla con un segundo monitor

Si tienes un monitor o una tele con puerto HDMI, conecta la laptop y presiona encender. Muchas laptops necesitan además que presiones la tecla de cambio de pantalla, normalmente Fn más F4, F5 o F8, marcada con un iconito de monitor.

Si aparece imagen en la tele, tu laptop funciona. La falla está en la pantalla, la retroiluminación o el cable que pasa por la bisagra. Ese último es común en máquinas que se han abierto y cerrado unas cuantas miles de veces, y es una reparación bastante más barata que una tarjeta madre.

Quita todo lo que esté conectado

Memorias USB, tarjetas SD, bases de conexión, discos externos, un teléfono que se quedó conectado toda la noche. Un accesorio defectuoso puede dejar la laptop en un estado donde no termina de arrancar, y una tarjeta SD atorada es una causa sorprendentemente común.

Déjala nada más con el cargador y vuelve a intentar.

Revisa si es el disco duro y no la laptop

Si la máquina enciende, muestra el logotipo del fabricante y luego se queda pegada, se reinicia en ciclo o llega a una pantalla negra con un cursor, lo más probable es que el hardware esté bien y el problema sea el disco o el sistema operativo.

Cuándo vale la pena traerla

Llámanos al 915-886-7098 y describe lo que encontraste. La mayoría de las veces podemos decirte por teléfono cuál de estos casos es, cuánto costaría aproximadamente y si vale la pena repararla.

Tráela si: no hubo luz de carga y un cargador que sabes que sirve tampoco ayudó; escuchaste pitidos; el monitor externo no mostró nada; o crees que es el disco y tus archivos importan.

Estamos en 816 Franklin St A en Anthony, justo en la línea estatal. Consulta los tiempos de manejo desde tu ciudad. El diagnóstico cuesta $99.95 y se abona a la reparación si decides seguir adelante. Si no podemos arreglarla, no pagas el intento de reparación.

Common questions

Mi laptop tiene corriente pero la pantalla está negra. ¿Es la pantalla o la laptop?

Alumbra la pantalla con una linterna en ángulo mientras está encendida. Si alcanzas a ver el escritorio o un logotipo, el panel está bien y falló la retroiluminación, que suele ser una reparación más barata. Si la pantalla sigue completamente negra pero el ventilador gira y el teclado se ilumina, es más probable que sea una falla de video o de la tarjeta madre.

¿Cuánto cuesta saber qué tiene?

El diagnóstico cuesta $99.95, se paga por adelantado y se abona al costo de la reparación si decides seguir adelante. Eso cubre que un técnico realmente abra la máquina y la pruebe en lugar de adivinar.

¿Vale la pena reparar una laptop vieja?

A veces sí, muchas veces no, y te lo diremos antes de que gastes nada. Como regla general, si la reparación cuesta más de la mitad de lo que cuesta un equipo reacondicionado equivalente, te lo decimos y te mostramos lo que tenemos en el estante.