Anuncios que no se cierran, un navegador que abre páginas que usted no pidió, o una advertencia a pantalla completa diciéndole que llame a Microsoft. Lo limpiamos bien — y le decimos qué hacer con ese número que quizá ya marcó.
Lo que más nos reportan no es realmente un virus. Es una página a pantalla completa, muchas veces con una alarma sonando, que dice que la computadora está infectada y da un número de teléfono de soporte de Microsoft o de Apple. Ninguna de las dos empresas hace eso. La página ES el fraude — y el daño ocurre cuando alguien marca ese número y lo convencen de darle acceso remoto a su computadora.
Si eso ya pasó, la prioridad no es la computadora: son sus cuentas. Quien tuvo acceso remoto pudo ver contraseñas guardadas, su correo y todo lo que estuviera abierto. Cambie primero la contraseña del correo, desde otro dispositivo, y luego las de banco. Llámenos y le vamos indicando el orden.
Cuando sí hay malware de verdad, limpiarlo es solo la mitad del trabajo. La otra mitad es cerrar la puerta por donde entró: un navegador desactualizado, una extensión mala, una contraseña repetida en varios sitios, o actualizaciones que dejaron de instalarse hace un año. Una limpieza que se salta ese paso le compra unas semanas. Tenemos servicio a domicilio en Las Cruces, que para esto es lo ideal porque podemos ver todo el equipo, incluido el módem y las demás computadoras.
Desde anuncios molestos hasta ransomware, y la limpieza después de una llamada fraudulenta.
La página de 'llame a este número' a pantalla completa. La quitamos, y le decimos exactamente qué cambiar si ya llamó.
Buscadores que usted no eligió, extensiones que no instaló, anuncios encima de otras páginas.
Archivos renombrados y una exigencia de pago. No pague. Llame primero — hay casos recuperables y la primera hora cuenta.
Si alguien tuvo acceso remoto, le ayudamos a determinar qué alcanzó a ver y en qué orden cambiar las cosas.
Actualizaciones, limpieza del navegador y las extensiones y programas de arranque que lo dejan volver. Sin esto, la limpieza es temporal.
Ya limpia, revisamos que el equipo esté realmente sano — a veces lo que parecía infección era un disco duro fallando.
Ser claros con los límites le ahorra un viaje y nos ahorra tiempo a los dos.
No es Microsoft ni es Apple. Ninguna de las dos pone un número de teléfono en una ventana del navegador, nunca.
Desconecte el internet y cambie la contraseña de su correo desde otro dispositivo — el correo es la llave para restablecer todo lo demás.
Pagar muchas veces no sirve de nada. Llame al 915-886-7098 y déjenos evaluar qué se puede recuperar antes de que se mueva dinero.
Si se están cifrando archivos, desconecte la red pero no lo apague. Reiniciar puede destruir rastros que sí se podían recuperar.
El diagnóstico cuesta $99.95. Se paga por adelantado, no es reembolsable, y se abona a la reparación si usted decide seguir adelante.
Usted ve el diagnóstico y el precio completo antes de que se pida una sola pieza. Lo aprueba o lo rechaza — no pasa nada hasta que usted lo diga.
Si no se arregla, no se cobra la reparación. Si no podemos resolverlo, usted no paga la reparación.
Simple, transparent, and built around your approval — you see the diagnosis and price before we touch anything.
Deje su equipo en 816 Franklin St A, Anthony, o llame al 915-886-7098 para describir el problema.
We diagnose the problem and give you a clear, itemized estimate with photos of the actual issue before any work begins.
Apruebe o rechace por mensaje de texto. No se repara nada y usted no debe nada hasta que diga que sí.
Most repairs are same-day. We text you the moment it’s ready for pickup.
Limpiamos equipos infectados para clientes en Las Cruces, Mesilla, Mesilla Park, Doña Ana, University Park, Talavera, Organ, Radium Springs, Vado, Mesquite, La Mesa, Chaparral, Sunland Park y Santa Teresa, además de El Paso y Anthony.
Algunas de las 377 reseñas de cinco estrellas de clientes en El Paso, Las Cruces y Anthony.
"It took a while but they (especially the owner of this business) was able to repair, update and get my computer up and running. Thank you so much!"
"Nice and clean store. I would come here again. FIXED my lap top."
"Great customer service, Anthony really needed a company like this convenient and professional."
Describa lo que aparece en pantalla. Si ya llamó a algún número, díganoslo — eso cambia lo que hacemos primero.
📞 Call 915-886-7098 Now